Na Adonai Moda Evangélica, nossa meta é garantir a satisfação completa de nossos clientes com produtos de alta qualidade. Por isso, oferecemos uma política de garantia abrangente para proteger sua compra.
1. Garantia de Qualidade
Todos os produtos vendidos em nosso e-commerce passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados. Garantimos que os produtos estejam livres de defeitos de fabricação no momento da entrega. Caso você receba um produto com defeito de fabricação, comprometemo-nos a substituí-lo ou repará-lo sem custos adicionais.
2. Prazo de Garantia
A garantia de qualidade para defeitos de fabricação é válida por 30 dias a partir da data de entrega. Esse prazo permite que você verifique o produto após o recebimento e identifique qualquer problema decorrente da fabricação.
3. Processo de Garantia
Se você identificar um defeito coberto pela garantia, entre em contato conosco através de nosso suporte ao cliente com uma descrição detalhada do problema e evidências fotográficas, se possível. Instruções de devolução serão fornecidas e os custos de envio de retorno para produtos com defeito serão por nossa conta.
4. Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos causados pelo uso inadequado, acidentes, desgaste natural ou falhas decorrentes de modificações, reparos ou manuseio inadequado que não sejam autorizados por nós. Também não cobrimos problemas relacionados a diferenças mínimas de cor e detalhe que são típicas da produção de vestuário.
5. Reembolso e Troca
Em caso de defeitos comprovados cobertos pela garantia, oferecemos a opção de troca ou reembolso do produto. O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após a recepção e verificação do produto devolvido.
Agradecemos a confiança em escolher a Adonai Moda Evangélica e estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e segura.
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